Você sabe o que significa BPO Financeiro e quais empresas podem se beneficiar desse tipo de serviço?
Nesse conteúdo, a Coan Digital explica o que é BPO e apresenta os seus mais relevantes benefícios, não deixe de conferir!
O que é BPO?
BPO ou Terceirização de Processos de Negócios é a prática de contratar um provedor de serviços terceirizado para executar funções de negócios que não fazem parte da atividade fim das empresas.
A maioria das empresas opta por terceirizar certas funções de negócios considerando que um prestador de serviços especializado está mais bem preparado para executá-las.
Além disso, a terceirização de determinados processos de negócios geralmente proporciona economia de custos, uma vez que a empresa não precisa pagar e manter uma equipe interna para fazer isso.
Dependendo da natureza do seu negócio, você pode optar por terceirizar uma variedade de processos de negócios diferentes, incluindo:
- Atendimento ao Cliente;
- Folha de pagamento;
- Marketing;
- Serviços contábeis;
- Serviços financeiros;
- RH;
- Serviços de TI;
- Logística
Sabendo disso, podemos afirmar que um BPO Financeiro, por exemplo, fornece serviços especializados em processos relacionados à gestão financeira empresarial.
Quais os principais benefícios oferecidos por um BPO Financeiro?
Agora que você já sabe o que é BPO e o que faz um BPO Financeiro é hora de conferir quais são os seus principais benefícios.
Ao conhecer os benefícios da terceirização, você vai entender o que tem levado um número cada vez maior de empresas a optar por serviços de BPO.
1.Melhor desempenho da empresa
Os BPOs são equipados com habilidades especializadas para desempenhar certas funções de negócios melhor do que seus clientes. Ao contrário das empresas padrão, os BPOs costumam contar com funcionários especificamente treinados para determinadas funções de negócios.
Além disso, os BPOs são equipados com melhor tecnologia, equipamentos de última geração e melhor infraestrutura. Todos esses fatores contribuem para melhorar o desempenho, melhorar as métricas e, assim, melhorar a produtividade do negócio.
2.Economia de recursos
Quando uma empresa decide terceirizar alguns de seus processos de negócios para um BPO, isso economiza custos indiretos de contratação e retenção de equipe interna. A terceirização também elimina quaisquer despesas relacionadas ao treinamento de pessoal.
As empresas que terceirizam para um provedor de serviços externo também evitam as pesadas despesas de compra ou aluguel de equipamentos de escritório. Como a equipe está trabalhando em um local diferente, não há necessidade de fornecer um espaço de trabalho dedicado para eles.
3.Maior flexibilidade
As empresas que terceirizam funções de negócios não essenciais podem realocar o tempo e os recursos economizados para funções essenciais.
Isso dá às empresas clientes uma vantagem competitiva sobre outros participantes do setor.
4.Inovação
Os prestadores de serviços de BPO estão equipados com as mais recentes tecnologias, equipamentos e infraestrutura em suas áreas de negócios.
Com tecnologia avançada e software de automação, os BPOs podem fornecer trabalho de alta qualidade em menos tempo.
Quais empresas podem optar por um BPO Financeiro?
Os serviços de BPO Financeiro estão disponíveis para todos os tipos e portes de empresas.
No entanto, a maior parcela dos contratantes desse tipo de serviço são empresas de pequeno e médio porte que buscam economia, eficiência e maior competitividade.
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